റിട്ടേണുകളുടെയും ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങലുകളുടെയും ശാശ്വത പ്രശ്നം: നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ചിന്തിക്കുന്നു “ഹൂറേ, ഉപഭോക്താവ് വാങ്ങി!” കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം നിങ്ങൾ ശാന്തമായി പറയണം: “ഇതാ അവൻ്റെ തിരിച്ചുവരവ്.” ഓൺലൈൻ പർച്ചേസ് നടത്തിയ ഉടൻ തന്നെ പല ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിലും ഉയരുന്ന സംശയങ്ങളാണ് ഇതിനുള്ള ഒരു പൊതു കാരണം. ഈ 5 ലളിതമായ നുറുങ്ങുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോഴും ശേഷവും സംശയങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാനും റിട്ടേണുകൾ തടയാനും ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി വഴി ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങൽ നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപത്തിൻ്റെ പ്രശ്നം
അതിനായി ഇത്രയധികം പണം ചെ സി ലെവൽ എക്സിക്യൂട്ടീവ് പട്ടിക ലവഴിക്കേണ്ടിയിരുന്നോ? ഞാൻ അതിൽ സന്തോഷിക്കുമോ? ഏറ്റവും പ്രധാനമായി: എനിക്ക് ഇത് ആവശ്യമുണ്ടോ? ഒരു ഫാൻസി വാച്ച് ഓർഡർ ചെയ്‌തതിനുശേഷമോ (അമിതമായി) വിലയേറിയ ഹോട്ടൽ ബുക്ക് ചെയ്‌തതിന് ശേഷമോ വിലകൂടിയ ഇൻഷുറൻസ് എടുത്തതിന് ശേഷമോ കാര്യമില്ല – വാങ്ങിയതിന് 2 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ ആദ്യത്തെ സംശയങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നു:
- അത് ശരിക്കും മികച്ച ഓഫർ ആയിരുന്നോ?
- ഈ ദാതാവ് യഥാർത്ഥത്തിൽ എനിക്ക് മികച്ച സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?
- ഒരുപക്ഷേ ഞാൻ കൂടുതൽ ഗവേഷണം നടത്തേണ്ടതുണ്ടോ? വിളിക്കുന്നു .സ്‌ട്രേലിയ യൂണിവേഴ്‌സിറ്റിയിലെ ജിലിയൻ സി സ്വീനി, വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപത്തിൻ്റെ 22 വ്യത്യസ്ത പ്രകടനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും അവയെ മൂന്ന് വിഭാഗങ്ങളായി വിഭജിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു – ഒന്ന് വൈകാരികവും രണ്ട് യുക്തിസഹവും:
ഈ പ്രഭാവം ഓരോ വിൽപ്പനക്കാരനും ജീവിതം പ്രയാസകരമാക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും ഉയർന്ന വിലയുള്ളതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങൾ വരുമ്പോൾ. യുക്തിപരമായി, ഒരു കോണ്ടോ വാങ്ങുന്നതിനെക്കാൾ ഒരു പിസ്സ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിനെ കുറിച്ച് എനിക്ക് ആശങ്ക കുറവാണ്.
അത്തരം അനിശ്ചിതത്വങ്ങൾക്കുള്ള ഒരു ഗ്യാരൻ്റി, തീർച്ചയായും, ഉന്മേഷദായകവും ഊന്നിപ്പറയുന്നതുമായ വിൽപ്പന ചർച്ചകളാണ്, അതിൽ ഉപഭോക്താവിനെ ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാൻ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുന്നു.
മൂല്യനിർണ്ണയ ഘട്ടത്തിലെ സംശയങ്ങൾണുക ) നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ് സമയവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. സേവനം ലഭിക്കുന്നതുവരെ കൂടുതൽ സമയം കടന്നുപോകുന്നു, കൂടുതൽ സമയം സംശയിക്കുന്നു.
പലപ്പോഴും ഈ ഘട്ടത്തിൽ മാത്രമാണ് ആളുകൾ റേറ്റിംഗ് പോർട്ടലുകളിലൂടെയോ ഫോറങ്ങളിലൂടെയോ തിരയാൻ തുടങ്ങുന്നത്. എൻ്റെ സംശയങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന എന്തെങ്കിലും നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ ഉണ്ടോ? തീർച്ചയായും. അതോ എനിക്ക് മറ്റെവിടെയെങ്കിലും അതേ ഉൽപ്പന്നം വിലകുറച്ച് കിട്ടുമോ? ഒരുപക്ഷേ അതും.
വാങ്ങുന്നയാൾ വാങ്ങൽ തീരുമാനം (വളരെ) ആവേശകരവും വൈകാരികവുമാണെന്ന് സമ്മതിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, പരാതിപ്പെടാൻ മതിയായ കാരണങ്ങൾ അയാൾ തീർച്ചയായും കണ്ടെത്തും.
ആത്യന്തികമായി, അത് “യുക്തിരഹിതമായ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങളും യുക്തിസഹമായ വിലയിരുത്തലുകളും” എന്ന അറിയപ്പെടുന്ന പ്രതിഭാസത്തെക്കുറിച്ചാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങൾ ഇതിലേക്ക് കൂടുതൽ പോകില്ല.
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയ്ക്കും കുറഞ്ഞ വരുമാനത്തിനും 5 നുറുങ്ങുകൾ
പകരം, ഓർഡറിനിടയിലും ശേഷവും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു നല്ല വികാരം സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന പ്രായോഗിക ഉദാഹരണങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ലളിതവും എന്നാൽ ഫലപ്രദവുമായ 5 നുറുങ്ങുകൾ നിങ്ങ Více vám o tom řeknu v dalším odstavci. ൾക്ക് നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങളോട് വിശ്വസ്തരായി തുടരുകയും അവരുടെ വാങ്ങലിൽ ഖേദിക്കുകയും ചെയ്യാത്ത സംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി. നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഇത് ആരംഭിക്കുന്നു:
ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്ന വാങ്ങൽ വാദങ്ങൾ നൽകുക
നിങ്ങൾക്കോ മറ്റുള്ളവർക്കോ atb directory വാങ്ങുന്ന തീരുമാനങ്ങളെ ന്യായീകരിക്കാൻ യുക്തിസഹമായ വാദങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു. വളരെ ജനപ്രിയമായത്: പുതിയ ജോഡി ഷൂസിൻ്റെ അവിശ്വസനീയമാംവിധം കുറഞ്ഞ വിൽപ്പന വില – എനിക്ക് അത് പിടിച്ചെടുക്കേണ്ടി വന്നു. എന്നാൽ റിസ്റ്റ് വാച്ചിൻ്റെ സ്ക്രാച്ച്-റെസിസ്റ്റൻ്റ് സഫയർ ക്രിസ്റ്റൽ, അത് 1,000 മീറ്റർ വരെ വാട്ടർപ്രൂഫ് ആണ്, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ സ്റ്റേഷൻ വാഗണിൻ്റെ പ്രായോഗികവും കുറഞ്ഞ ലോഡിംഗ് ഡിസിയും ഇത് വാങ്ങുന്നതിനുള്ള മികച്ച വാദങ്ങളാണ്.തിളങ്ങാൻഉപയോഗപ്രദമാണെന്ന് വിലയിരുത്തണം.
സമ്മതിക്കുക, ഉദാഹരണങ്ങൾ അൽപ്പം അതിശയോക്തിപരമാണ്. ഉപഭോക്താവിന് അവരുടെ വാങ്ങലിൽ എല്ലാം ശരിയായി ചെയ്തു എന്ന നല്ല തോന്നൽ നൽകുക എന്നതാണ് ഇതിൻ്റെയെല്ലാം ലക്ഷ്യം. എനിക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുന്ന, പ്രത്യേകിച്ച് ഫ്ലെക്സിബിൾ 24/7 പിന്തുണ, അല്ലെങ്കിൽ ഈ ഡീലറിൽ നിന്ന് എനിക്ക് മാത്രം ലഭിക്കുന്ന വിപുലീകൃത ഗ്യാരണ്ടി പോലുള്ള യഥാർത്ഥ അധിക മൂല്യം സഹായിക്കുന്നു.
വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പുള്ള ആനുകൂല്യ ആശയവിനിമയവും എതിർപ്പും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതനുസരിച്ച്, പിന്നീട് റദ്ദാക്കാനുള്ള സാധ്യത കുറവാണ്. ഏതാനും ഉദാഹരണങ്ങൾ:
