Lvirkeligheden starter god online omdømmestyring fra at planlægge en god digital strategi. A der er i stand til at vejlede de skrid. A som brandet eller den professionelle tager online.
Dernæst er der kun tilbage at overvåge, hvad brugerne siger online , definere et handlingsforløb for at forbedre positive signaler, fastlægge en plan for at håndtere eventuelle omdømmekriser og implementere et helt sæt analyseaktiviteter. A såsom sentimentanalyse, med det formål at have en klar idé om, hvad den faktisk opfattede værdi af mærket er.
Analysen af følelsen forbundet med brandet (eller den professionelle) er meget vigtig for at holde styr på udviklingen i offentlighedens opfattelse over tid og for at fange mulige faresignaler i tide.
Overvågning af omdømme på nettet
Overvågning af webomdømme indebærer omhyggeligt at overveje. A hvad brugere skriver på nettet, især på anmeldelseswebsteder og brancheformularer. A vertikale blogs eller prissammenligningssider samt , selvfølgelig, på sociale netværk .
Google giver allerede med Google Alert et Køb mobiltelefonnummer lead nyttigt overvågningsværktøj. A der giver dig mulighed for at modtage daglige advarsler om alle omtaler på nettet, der relaterer til vores brand. A et søgeord, der skal tilføres værktøjet for at automatisere processen.
Når det kommer til styring af din online
Tilstedeværelse, uanset Consumenten Versus Bedrijven om det drejer sig om dit brand eller din person, skal det altid huskes, at perfekt omdømmestyring både tager højde for. A hvad brandet gør direkte på nettet (f.eks. måden det kommunikerer på) og måde han aero leads administrerer. A hvad brugerne siger om ham . Handling og reaktion, kort sagt, som integrerede dele af omdømmestyring, der sigter mod at undgå omdømmekriser for enhver pris.
Mulighed for at få mest muligt ud
af ethvert kontaktpunkt med kunder (eller potentielle partnere eller kandidater) ved at tilbyde dem den rigtige information med den rigtige tone i forhold til den valgte kommunikationskanal. Kommunikation er faktisk et grundlæggende element for at give brugeren mulighed for at komme tættere på brandet og for brandet at vinde dets tillid.
