Tvrtke uvijek traže digitalne inovacije za povezivanje i suradnju sa svojim klijentima. S više od 7,21 milijardi pametnih telefona u svijetu, SMS se pokazao kao najučinkovitiji kanal za izravno i trenutno dopiranje do publike.
Automatizirana poruka može podići ovu učinkovitost korak dalje omogućavajući tvrtkama slanje pravovremenih poruka bez ikakve ručne intervencije ili ljudskih pogrešaka. Automatizacija pomaže tvrtkama da povećaju svoje zadovoljstvo kupaca i čak potaknu bolje pretvorbe.
Pogledajmo što su automatizirane poruke, primjere iz stvarnog života koji pokazuju njihov učinak i kako
započeti sa svojom prvom kampanjom automatiziranih poruka
automatizirane poruke
Što je automatizirana tekstualna poruka?
Jeste li ikada primili tekstualnu poruku o dogovoru, nadolazećim rasprodajama ili potvrdi plaćanja od robne marke? Ako da, onda ste već upoznati s automatiziranom porukom.
Automatizirane tekstualne poruke su poruke koje tvrtke šalju svojim kupcima ili potencijalnim klijentima na temelju unaprijed definiranih okidača ili događaja. Ti okidači ili događaji mogu biti
podsjetnik na sastanak, potvrda narudžbe
preporuka proizvoda ili promotivna poruka za nadolazeću rasprodaju.
Poduzeća koriste različite softvere i platforme za automatsko slanje poruka putem različitih kanala (SMS, e-pošta, društveni mediji itd.). Automatizirana poruka najbolji je način za stvaranje personalizirane komunikacije s vašim kupcima i povećanje angažmana vašeg brenda.
Kako funkcioniraju automatizirane poruke?
U prosjeku se dnevno u svijetu pošalje 23 milijarde tekstualnih poruka. Velik dio ove brojke pripada različitim markama i tvrtkama koje šalju aut Liste faksa omatizirane poruke svojoj publici. Automatizirane poruke rade sa sustavom unaprijed napisanih tekstualnih predložaka, specifičnim okidačima i metodama
isporuke. Evo jednostavne raščlambe
Stvaranje SMS-a: Kreirajte sadržaj tekst 15 kpi marketing clés pour booster vos campagnes ualne poruke koju želite poslati. To može biti običan pozdrav, potvrda narudžbe ili posebna promotivna ponuda.
Definirajte okidač ili klju cell p data čnu riječ: Drugi korak je definiranje okidača ili ključne riječi, znači uvjete ili riječi koje će pokrenuti poruku. Na primjer, “pridružite se”, “pretplatite se” ili “kupite sada” da biste dobili željenu akciju od kupaca.
Raspored poruka: Zakažite isporuku poruke prema željenom datumu i vremenu. Možete zakazati slanje odmah, u određeno vrijeme ili na temelju određenih uvjeta. Na primjer, stomatološka klinika može
zakazati slanje poruke podsjetnika 24 sata prije termina za pacijenta
Isporuka: Kada je okidač aktiviran, sustav će poslati unaprijed napisanu poruku primatelju. Ova automatizirana isporuka ne samo da pojednostavljuje komunikaciju, već također osigurava pravovremenu i dosljednu suradnju s klijentima.
10 primjera automatiziranih poruka iz stvarnog života za učinkovit angažman kupaca
Automatizirana poruka izvrstan je način za učinkovitu komunikaciju jedan na jedan s vašim klijentima. To je također jedna od najisplativijih metoda povećanja angažmana i odgovora.
