Gegen ihren Willen zu bekommen, was sie will. Offensichtliche Manipulationen sind leicht zu erkennen. Dazu gehört zum Beispiel das Ultimatum des Managers: „Entweder tun Sie das, oder Sie werden gefeuert.“
Dazu gehören auch starker psychischer Druck auf
Mitarbeiter, Appelle an Pflichtgefühl, Schuldgefühle oder Eitelkeit – „Du allein schaffst das, kein anderer schafft das.“
Doch es gibt versteckte Manipulationen, sogenannte psychologische Tricks. Robert Cialdini beschrieb das Funktionsprinzip in seinem Buch „The Psychology of Influence“. Hier sind einige davon:
Das Prinzip des gegenseitigen Austauschs
Wenn uns jemand etwas gibt oder etwas umsonst tut, fühlen wir uns verpflichtet, etwas dafür zu geben. Wenn er um etwas bittet, werden wir höchstwahrscheinlich zustimmen. Und wenn jemand skrupellos ist, kann sich dieser Austausch als ungleich herausstellen.
Das Prinzip des Social Proofs. Menschen neigen zur Spezialleitung Nachahmung, weil es für sie wichtig ist, Teil einer sozialen Gruppe zu sein. Daher werden ihre Handlungen oft von den Handlungen anderer Menschen in einer ähnlichen Situation geleitet. Der Gegner kann seine Position damit argumentieren, dass „jeder in unserem Unternehmen das tut.“ Und wenn Sie das Gefühl haben möchten, dazuzugehören, dann werden Sie höchstwahrscheinlich zustimmen.
Das Prinzip der Sympathie Wir neigen dazu
Menschen zuzustimmen, die uns nett und freundlich erscheinen. Die körperliche Attraktivität, Freundlichkeit und das Lob eines Menschen veranlassen uns, ihm positive Eigenschaften zuzuschreiben. Manipulatoren können dies zu ihrem Vorteil nutzen – sie lächeln und machen Komplimente und äußern dann ihre Bitte.
Das Prinzip der Autorität. Menschen können zu fast
Allem gezwungen werden, wenn sie sich auf die Forderungen Buraxılış qeydlərinin növləri hansılardır der Autoritäten verlassen. Darüber hinaus wird eine Person nicht nur von der Autorität selbst beeinflusst, sondern auch von ihren Symbolen – Titel oder Status, Position, Kleidungs- oder Uhrenmarke, Automarke. Diese Einflussmethode wird häufig bei Verhandlungen eingesetzt.
Zum Beispiel: „Ja, ich verstehe, dass Sie gestern bei mir zur afb directory Arbeit gegangen sind, aber wir können die Urlaubstermine nicht ändern – das ist für mich unpraktisch, ich kann Ihnen nicht helfen.“
Ein Konflikt ist eine Situation, in der sich mehrere
Teammitglieder gegenüberstehen, weil sie unterschiedliche Standpunkte zu einem Thema haben. Gleichzeitig erlebt jeder Teilnehmer negative Emotionen.
Im Gegensatz zu Stereotypen können Konflikte am Arbeitsplatz von Vorteil sein, weil sie Fehler in Prozessen aufzeigen, die eine wirklich effektive Zusammenarbeit verhindern.
