Мяркуецца, што сацыяльная камерцыя вырасце на 1,3 трыльёна да 2025 года. Каб змясціць гэтыя даныя ў лепшы кантэкст, падумайце, што памер рынку электроннай камерцыі ў гэтым годзе склаў прыблізна 5,5 трыльёна – сацыяльная камерцыя будзе займаць вялікую долю ў агульным аб’ёме інтэрнэт-гандлю продажаў у будучыні.
Многія людзі вызначаюць сацыяльную камерцыю як крамы ў Facebook і і лепшых публікацыі на розных платформах сацыяльных сетак, якія можна купляць, але, нягледзячы на рост рынку, вы ўсё яшчэ можаце думаць, што гэта не для вас і вашага бізнесу.
Але сацыяльная камерцыя – гэта значна больш, чым гэта. Сацыяльны гандаль пачынаецца з сацыяльнага доказу на вашым вэб-сайце – аглядаў, водгукаў і UGC, якія дапамагаюць кліентам параўноўваць прадукты і прымаць рашэнні аб куплі. Акрамя таго, ваша каманда можа пазначаць прадукты ў сацыяльнай рэкламе. Некаторыя з найбольш дальнабачных маркетынгавых каманд эксперыментуюць з жывымі пакупкамі.
Нават калі вы не былі б гатовыя да жывых гандлёвых мерапрыемстваў на Facebook, у сацыяльнай камерцыі ёсць нешта для кожнага бізнесу. У гэтай публікацыі мы пакажам вам пяць спосабаў, як ваш бізнес можа выкарыстоўваць сацыяльную камерцыю.
Прыклады сацыяльнай камерцыі і інструменты для вашага бізнесу
Сацыяльная камерцыя адбываецца як на вашым сайце, так і ў сацыяльных сетках. Гэта можа здацца новым, але ў пэўным сэнсе гэта не так ужо і рэвалюцыйна – шопінг заўсёды быў сацыяльным вопытам, якім дзяліліся з сябрамі і аднадумцамі, і бібліятэка нумароў тэлефонаў каналы сацыяльных сетак дапамогуць вам забяспечыць такі ж вопыт у вялікіх маштабах і за межамі геаграфічных межаў.
Сацыяльная камерцыя адбываецца як на вашым сайце, так і ў і лепшых сацыяльных сетках. Усё гэта можа здацца новай канцэпцыяй, але ў пэўным сэнсе яна не такая рэвалюцыйная – шопінг заўсёды быў сацыяльным вопытам, якім дзяліліся з сябрамі і аднадумцамі, і сацыяльныя каналы дапамагаюць вам даставіць такі ж вопыт у маштабе і за межамі геаграфічных межаў.
Вось пяць прыкладаў сацыяльнай камерцыі, каб натхніць вас:
Водгукі і водгукі
Кантэнт-кампаніі, створаныя карыстальнікамі
Арганічныя пакупныя паведамленні і пакупныя аб’явы
Маркетынгавыя кампаніі ўплыву
Жывы шопінг
1. Водгукі і водгукі
Апошні раз, калі вы куплялі што-небудзь у інтэрнэце, ці чыталі вы агляды прадукту?
Іх чытае большасць людзей. Водгукі іншых карыстальнікаў і лепшых часта згадваюць CZ вядзе дробныя дэталі, якія прадавец або вытворца маглі не ўлічыць. Акрамя таго, агляды ўмацоўваюць давер – паводле Nielsen, 83% кліентаў больш давяраюць аглядам карыстальнікаў, чым зместу, створанаму брэндам.
Прыклад водгуку кліента
Каб атрымаць натхненне, азнаёмцеся з 11 прыкладамі водгукаў кліентаў , якія ўмацоўваюць давер і дапамагаюць стымуляваць продажы для вашага бізнесу.
У дадатак да вашага сайта вы можаце заахвоціць кліентаў пакінуць 12 лепшых рашэнняў для бізнес-камунікацый у 2024 годзе водгук у Google. Самы просты спосаб атрымаць водгукі – гэта прасоўваць спасылку на Google Reviews на вашым і лепшых вэб-сайце, у электроннай пошце, у сацыяльных сетках і з дапамогай тэкставых паведамленняў.
Сярод іншых вядомых аглядных сайтаў Yelp, Tripadvisor і Trustpilot.
2. Кантэнт-кампаніі, створаныя карыстальнікамі
Яшчэ адзін выдатны прыклад сацыяльнай камерцыі – гэта ствараемыя карыстальнікамі кантэнт-кампаніі , якія дапамагаюць павысіць пазнавальнасць брэнда ў сацыяльных сетках. Акрамя таго, вы можаце ўбудаваць сацыяльныя каналы і UGC на свой сайт, дапамагаючы наведвальнікам бачыць вашыя прадукты ў рэальным жыцці.
