Healthcare CRM: Απαντώντας Παρά τη μακρά ιστορία και τη. S δημοτικότητα του λογισμικού Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) στην αγορά, οι επαγγελματίες του ιατρικού τομέα χρειάζονται μερικές φορές σαφήνεια σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του και διαφέρει από άλλα εργαλεία διαχείρισης επιχειρήσεων. Αυτή η ανάρτηση απαντά σε κοινές ερωτήσεις, διερευνώντας ποιες δυνατότητες και ενσωματώσεις περιλαμβάνει μια καλή πλατφόρμα CRM στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και πώς ωφελεί τους οργανισμούς.
CRM στην Υγεία και πέρα από αυτό: Τι είναι;
Η Gartner ανέφερε πρόσφατα αύξηση 35% στις αναζητήσεις για λογισμικό CRM στους ιστότοπους σύγκρισης της τον περασμένο χρόνο. Η κορυφαία εταιρεία ερευνών θεωρεί το CRM μεταξύ των κυρίαρχων τομέων της παγκόσμιας αγοράς εταιρικού λογισμικού (μαζί με συστήματα διαχείρισης βάσεων δεδομένων). Αναμένει ότι η αγορά θα αναπτυχθεί πάνω από 14% ετησίως τα επόμενα δύο χρόνια.
Το Healthcare CRM αναφέρεται γενικά σε στρατηγικές και διαδικασίες που επικεντρώνονται σε εξειδικευμένο λογισμικό που βοηθά τους παρόχους ιατρικών υπηρεσιών να παρακολουθούν τα δεδομένα των ασθενών τους. Εκτός από τη διευκόλυνση των δραστηριοτήτων πωλήσεων και μάρκετινγκ, βελτιώνει τη συνολική εμπειρία του πελάτη. Στρατηγικά, η τεχνολογία εστιάζει στην οικοδόμηση διαρκών σχέσεων μεταξύ παρόχων, ασθενών και άλλων ενδιαφερομένων.
Πιο συγκεκριμένα, ενοποιώντας δεδομένα
από διάφορες υπηρεσίες και εφαρμογές, τα συστήματα Βιομηχανική λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτά προσφέρουν μια ενοποιημένη οπτική του ασθενούς, περιλαμβάνοντας βασικές λεπτομέρειες όπως ιατρικό ιστορικό και ραντεβού, πληροφορίες ασφάλισης και προσωπικές προτιμήσεις. Παρέχοντας εύκολη πρόσβαση σε όλες αυτές τις πληροφορίες σε μια ενιαία διεπαφή, μια πλατφόρμα CRM προσδίδει αξία σε διάφορους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, από νοσοκομεία και κλινικές έως ιδιωτικά ιατρεία και εργαστήρια.
Αποθήκευση και Συστηματοποίηση Δεδομένων και Εγγράφων
Οι λύσεις CRM αποθηκεύουν και οργανώνουν με ασφάλεια Budućnost marketinga na društvenim mrežama πληροφορίες ασθενών σε μια κεντρική βάση δεδομένων, όπου κάθε προφίλ μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά στοιχεία, ιστορικό συσκέψεων και θεραπείας, αποτελέσματα εξετάσεων, συνταγογραφούμενα φάρμακα, ασφάλιση, χρέωση και άλλα δεδομένα.
Το σύστημα επιτρέπει στους επαγγελματίες να. P περιηγούνται adb directory γρήγορα και να αναζητούν δεδομένα ανάμεσα σε τεράστιες ποσότητες αρχείων. Με ένα CRM που βασίζεται σε σύννεφο, οι γιατροί δεν. S χρειάζεται να βρίσκονται στο γραφείο για να έχουν πρόσβαση στα. P δεδομένα — μπορούν να προβάλλουν και να ενημερώνουν. S με ασφάλεια τα αρχεία ενώ κάνουν κύκλους στο νοσοκομείο ή αλλού.
Μια πλατφόρμα CRM αποθηκεύει επίσης μ
ε ασφάλεια όλη την τεκμηρίωση ασθενών, προσβάσιμη κατόπιν αιτήματος. Με τα ενσωματωμένα πρότυπα, το ιατρικό προσωπικό μπορεί να δημιουργήσει γρήγορα. S έγγραφα, όπως τιμολόγια, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση. P με τους κανονισμούς. Οι ασθενείς μπορούν να. S συμπληρώσουν έτοιμες φόρμες σε δευτερόλεπτα χωρίς τον κίνδυνο να παραλείψουν τυχόν απαραίτητα δεδομένα.
