در دنیای پرسرعت فروش، علی رغم مخالفت های اجتناب ناپذیری که مشتریان بالقوه با آن مواجه می شوند، تماس سرد به عنوان یک استراتژی حیاتی است. در Levelup Leads، ما بر هنر تبدیل این مخالفت‌ها به فرصت‌ها مسلط شده‌ایم، خواه ناوبری محدودیت‌های زمانی، رسیدگی به نگرانی‌ها در مورد ارائه‌دهندگان فعلی، یا تعامل با کسانی که ارتباط ایمیل را ترجیح می‌دهند. هر اعتراض فرصتی است برای تعمیق درک، ایجاد رابطه و نشان دادن ارزش منحصر به فرد پیشنهادات ما، که در نهایت مشتریان بالقوه را به یک مشارکت موفق نزدیک تر می کند.
کارمند تماس سرد
برخورد با ایرادات
با وجود دنیای در حال تغییر ارتباطات دیجیتال، تماس لیست ایمیل کشور سرد همچنان سنگ بنای استراتژی های فروش در تمام صنایع است.
دلیل؟ پتانسیل آن برای تعامل فوری و پویا بی نظیر است. با این حال، این رویکرد بدون چالش نیست. شما اغلب با اعتراض مشتریان احتمالی روبرو خواهید شد.
درک و رسیدگی ماهرانه این اعتراضات می تواند میزان موفقیت شما را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد. افراد ما در Levelup Leads روزانه با برخی از این اعتراضات برخورد می کنند. بیایید در مورد رایج ترین مواردی که با آنها روبرو هستیم و نحوه برخورد با آنها صحبت کنیم.
من در حال حاضر آنقدر مشغول هستم که نمی توانم صحبت
محدودیت‌های زمانی رایج هستند، اما همیشه نشان‌دهنده بی‌علاقگی نیستند. کاری که ما در Levelup Leads انجام می‌دهیم این است که برنامه شلوغ آنها را تأیید می‌کنیم و زمان بهتری برای صحبت پیدا می‌کنیم.
مثال: اشکالی ندارد. بهترین زمان برای چند دقیقه صحبت کردن و بررسی اینکه آیا می توانیم به تیم فروش شما کمک کنیم تا معاملات بیشتری را ببندند، چه زمانی است؟
اگر مشکلی دارند می توانیم رفع کنیم. (سوالات کاوشگر بپرسید)
مثال: به اندازه کافی منصفانه، چند نماینده فروش دارید یا فقط شما هستید؟
مثال
آیا آرزو دارید که آنها فرصت بیشتری برای بستن معاملات بیشتر داشته باشند؟
شما باید با شخص دیگری صحبت کنید.
رسیدن به مخاطب اشتباه می تواند با درخواست ارجاع به فرد مناسب به نفع شما باشد این رویکرد نه تنها در زمان صرفه جویی می کند، بلکه به تماس بعدی شما نیز اعتبار می بخشد، به خصوص اگر بتوانید نام ارجاع دهنده را ذکر کنید.
آیا می توانید فقط یک ایمیل برای من ارسال کنید؟
این اعتراض ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود: ترجیح دادن ایمیل به تماس enter the winter when you ها، مشغله کاری یا اخراج مودبانه. نکته کلیدی در تشخیص علت اصلی نهفته است. اگر مشتری بالقوه ایمیل را ترجیح می دهد، از این به عنوان فرصتی برای پرسیدن چند سوال کاوشگر برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد نیازهای احتمالی استفاده کنید.
ابتدا می خواهید تأیید کنید که اطلاعات بیشتری را ارسال می کنید و سپس یک سؤال واجد شرایط بپرسید.
مثال: مطمئناً، می‌توانم اطلاعات بیشتری را ارسال کنم. آیا می توانم سریع بپرسم که آیا تیم فروش دارید یا همه فروش ها را خودتان انجام می دهید؟
دوم، اگر آنها پاسخ دادند، باید یک سوال کلیدی دیگر مرتبط با فرآیند صلاحیت خود را پیگیری کنید.
مثال: خوب، می بینم … پس منطقی تر است که آنها فرصت های بیشتری برای فروش داشته باشند؟
ما در حال حاضر با ارائه دهنده دیگری کار می کنیم
ابتدا می خواهید درک کنید که مشتری بالقوه در مورد شریک فعلی خود از چه چیزهایی cell p data قدردانی می کند، و بینش هایی را برای زمین خود به دست آورید. با به چالش کشیدن انتخاب های موجود آنها، اعتماد ایجاد می کنید و مقاومت فروش را کاهش می دهید.
مثال: کدام بخش از خدمات یا محصول آنها را بیشتر دوست دارید؟
دوم، مناطقی را کاوش کنید که خدمات فعلی آنها می تواند بهبود یابد.
مثال: آیا کاری وجود دارد که بخواهید ارائه دهنده فعلی شما متفاوت یا بهتر انجام دهد؟
اکنون می خواهید شکاف بین شما و ارائه دهنده فعلی را پر کنید.
