At overvåge, hvad der siges om brandet online, giver den store fordel at kunne kalibrere sin kommunikationsstrategi og gribe ind i tide, hvis der opstår kritiske problemer. En negativ anmeldelse eller en skærende kommentar kan være harmløs, hvis den håndteres korrekt og hurtigt. Punktlige. A enlige svar, som har til […]