MoneySolver és una empresa nacional de serveis financers a
mb seu a Jacksonville, Florida, que ajuda les persones i les empreses Número de telèfon actualitzat per al 2024 d’arreu del món a transformar les seves situacions de préstec estudiantil, impostos, negocis i crèdit. Classificat A+ pel Better Business Bureau i en els negocis des del 2007, els seus professionals financers i fiscals transformen vides mitjançant s
olucions de diners personalitzades.
El repte
Les trucades telefòniques són un punt de conversió imp
ortant per a l’equip de màrqueting de MoneySolver. Utilitzen una combinació de campanyes de màrqueting i programes d’afiliació per generar contactes telefònics als seus agents. MoneySolver tenia anteriorment una solució de seguiment de trucades, però era difícil d’utilitzar i no els donava l’a
tribució granular que necessitaven per fer un seguiment de les conversions i optimitzar les seves campanyes. L’equip de màrqueting necessitava trobar una solució nova que els permetés fer un seguiment de totes les conversions de trucada i obtenir millors resultats.
Pel que fa a les vendes, MoneySolver necessitava obt
enir una mesura més completa i imparcial del rendiment de l’agent del centre de contacte. MoneySolver compta amb més de 100 agents de vendes i l’equip estava realitzant un control de qualitat de trucades escoltant una petita mostra de trucades. Aquest enfocament va fer difícil assegurar-
se que tots els seus agents s’adhereixen als scripts adequats i proporcionar comentaris significatius per millorar el seu rendiment.
La Resolució
Ús de l’atribució de trucades per millorar l’optimització
de campanyes de màrqueting
L’equip de màrqueting de MoneySolver utilitza SEO, programes de màrqueting local i Google Ads per generar contactes telefònics. L’empresa necessitava obtenir l’atribució de quines campany
es generaven trucades de màxima qualitat, de manera que poguessin duplicar els seus millors programes i evitar malgastar la despesa en els que tenien un rendiment inferior.
Amb Invoca, MoneySolver pot atribuir cada trucad
a telefònica a la pàgina web, a la campanya de màrqueting o a la paraula clau de cerca de pagament que la va impulsar. A més de determinar l’origen de cada trucada, també poden veure la qualitat d’aquesta trucada: si es tractava d’un client potencial i si finalment es va convertir. Això e
ls permet optimitzar les campanyes per generar contactes telefònics d’alta qualitat.
La integració de Google Ads d’Invoca ha estat molt profitosa per al nostre equip de màrqueting. Google sap com optimitzar els contactes telefònics d’alt rendiment perquè obté dades d’atribució d’Invoca immediatament. Això ens ha ajudat a augmentar el nostre retorn de la inversió en publicitat en un 30%.
CHRISTINA ROSA, VP DE MÀRQUETING DE MONEYSOLVER
MoneySolver també integra Invoca amb Google Ads
per millorar el rendiment de la campanya. Amb aquesta graphic design principles you need to know integració, poden enviar les dades de conversió de trucades d’Invoca a Google Ads; després, Google utilitza les dades de conversió de trucades per informar el seu algorisme d’oferta intel·ligent. Això permet a MoneySolver generar mé
s contactes telefònics d’alta qualitat dels seus anuncis de cerca a un cost més baix i escalar els seus resultats.
“La integració d’Invoca amb Google Ads ha estat molt
profitosa per al nostre equip de màrqueting. Google sap com optimitzar els contactes telefònics d’alt rendiment perquè obté dades d’atribució d’Invoca
immediatament. Això ens ha ajudat a augmentar el retorn cmo email list de la despesa publicitària en un 30%”, va dir Christina Rosa, vicepresidenta de màrqueting de MoneySolver.
